Algemene voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen die gedaan worden via Tvmania, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 74063391 met BTW-nummer NL8597.60.595.B01.

1.2. Door een bestelling te plaatsen, een offerte aan te vragen of een overeenkomst met Tvmania te sluiten, aanvaardt u deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk (of per e-mail) door Tvmania zijn bevestigd.

1.3. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over 'levering', wordt daaronder mede verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

1.4. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod van Tvmania aanvaardt. Dit gebeurt doorgaans wanneer u het elektronische bestelproces heeft doorlopen en de bestelling heeft afgerond. Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen zijn alleen bindend indien deze door Tvmania schriftelijk of per e-mail zijn vastgelegd.

1.5. Tvmania behoudt zich het recht voor om bestellingen gemotiveerd te weigeren of bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, zal Tvmania dit binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling gemotiveerd communiceren.

1.6. Voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Tvmania tot stand komen, gelden deze algemene voorwaarden.

1.7. Bij vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen via info@tvmania.nl of telefonisch via +31 (0)85 212 9924. Tvmania streeft ernaar vragen en klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

1.8. Indien u geïnteresseerd bent in producten die (nog) niet op onze website staan vermeld, kunt u vrijblijvend per e-mail om een offerte vragen. In veel gevallen kunnen wij deze producten alsnog leveren.

1.9. Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet. Tvmania is niet aansprakelijk voor eventuele kennelijke schrijf-, type-, prijs- en/of plaatsingsfouten en kan op grond daarvan een verkoopovereenkomst ontbinden. Tvmania is gerechtigd om deze algemene voorwaarden en de inhoud van de website zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen. De meest actuele voorwaarden kunt u op verzoek van ons krijgen of vinden op onze website.

1.10. Tvmania staat ervoor in dat de geleverde producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2.1. Op alle bij Tvmania aangeschafte producten geldt minimaal de fabrieksgarantie. De garantietermijn wordt aangegeven op de factuur of bij het product zelf.

2.2. Bij een defect of storing in de garantietermijn kunt u contact opnemen met Tvmania via ons e-mailadres of telefoonnummer. U ontvangt dan verdere instructies met betrekking tot afhandeling en/of reparatie.

2.3. Indien u in de garantieperiode rechtstreeks contact opneemt met de fabrikant, dient u Tvmania hiervan wel per e-mail op de hoogte te stellen.

2.4. De garantie geldt niet wanneer gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, ondeskundig of onzorgvuldig gebruik, gebruik voor andere dan normale doeleinden, of van buitenkomende oorzaken (zoals brand- of waterschade). In deze gevallen kunnen eventuele transport- en reparatiekosten bij de consument in rekening worden gebracht. U wordt hier altijd eerst over geïnformeerd.

2.5. Tvmania conformeert zich aan de garantiebepalingen van de fabrikant van het betreffende product.

2.6. De aangeboden (fabrieks)garanties beperken niet de rechten die de consument op grond van de wet al kan inroepen (bijvoorbeeld conformiteit op basis van het Burgerlijk Wetboek).

2.7. De factuur die u ontvangt bij de aankoop dient als uw garantiebewijs. Indien u aanspraak wilt maken op uw wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit, moet u kunnen aantonen dat het product op een bepaalde dag bij ons is aangeschaft. De factuur is in ieder geval geldig bewijs.

2.8. Bij zichtbare (transport)schade aan het product of bij onvolledigheid van de levering, dient u dit binnen 48 uur na levering bij Tvmania te melden. Controleer uw bestelling na ontvangst altijd binnen 48 uur op schade en/of volledigheid. Schade of onvolledigheid die later dan 48 uur wordt gemeld, kan niet meer als zodanig onder garantie of aansprakelijkheid van Tvmania worden behandeld.

2.9. Bij zakelijke aankopen geldt een garantietermijn van 24 maanden op elektronische producten, tenzij anders vermeld. Het consumentenrecht komt bij zakelijke aankopen te vervallen.

2.10. Op afstandsbedieningen geldt een garantietermijn van 6 maanden.

2.11. Binnen de garantieperiode wordt het product kosteloos gerepareerd of, indien reparatie niet mogelijk is, vervangen door hetzelfde of een gelijkwaardig product. Buiten de garantieperiode kan Tvmania een verdeelsleutel toepassen voor de kosten van de reparatie en/of vervanging, afhankelijk van de leeftijd en de te verwachten levensduur van het product.

2.12. Tvmania garandeert dat de producten en diensten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

2.13. Eventuele extra garantietermijnen (zoals 3 of 5 jaar garantie) zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Bij het niet kunnen repareren van het product kan Tvmania een restwaarderegeling toepassen, afhankelijk van gebruiksduur en ouderdom, of een vervangend product leveren.

2.14. Indien een product gerepareerd is of ongerepareerd klaarstaat om opgehaald te worden, maar niet binnen 6 maanden door de klant wordt opgehaald, is Tvmania gerechtigd het product te vernietigen.

3.1. Tvmania levert, tenzij anders overeengekomen, binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst. Indien deze termijn niet haalbaar is, heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

3.2. Zodra duidelijk wordt dat levering niet binnen de afgesproken of verwachte termijn kan plaatsvinden, laat Tvmania dit zo spoedig mogelijk weten, met vermelding van de nieuwe verwachte levertijd. U heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

3.3. Tvmania is gerechtigd bestellingen in deelleveringen uit te voeren, zonder extra kosten voor de klant.

3.4. Levering vindt plaats in Nederland en België, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

3.5. Het risico van de producten gaat over op de koper op het moment dat de producten op de door de koper aangegeven leverlocatie zijn afgeleverd.

3.6. Indien de koper wenst dat de levering op een andere dan de gebruikelijke wijze plaatsvindt, kunnen de extra kosten die hieruit voortvloeien in rekening worden gebracht. Deze kosten zullen vooraf met u worden gecommuniceerd.

3.7. De wijze van verpakken en verzenden en de keuze van verpakkingsmateriaal wordt door Tvmania bepaald, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen.

3.8. Verzendkosten worden aangegeven bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.

3.9. Indien de koerier of vervoersdienst, om welke reden dan ook, niet kan leveren op de aangegeven datum, kan Tvmania daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld.

3.10. Bij afwezigheid tijdens een afgesproken bezorgmoment, kunnen de kosten van een tweede bezorgpoging bij u in rekening worden gebracht. Indien u de bestelling wilt annuleren terwijl deze al verzonden is, zijn de retourvoorwaarden van toepassing en worden de gemaakte verzendkosten aan u doorberekend of verrekend met de terugbetaling van de bestelling.

4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief btw, maar exclusief eventuele andere heffingen (zoals verwijderingsbijdrage) en exclusief verzend- en/of installatiekosten, tenzij anders is vermeld.

4.2. De prijzen van Tvmania zijn gebaseerd op de op het moment van totstandkoming van de overeenkomst geldende kostenfactoren.

4.3. Via de website of offerte kunt u informatie vinden over de diverse betaalmogelijkheden.

4.4. Indien er redelijke twijfel bestaat over de kredietwaardigheid van de koper, kan Tvmania vooruitbetaling of een bankgarantie verlangen alvorens (verder) te leveren.

4.5. Indien de betalingstermijn is verstreken, is de koper direct in verzuim en zijn alle openstaande vorderingen van Tvmania op de koper onmiddellijk opeisbaar.

4.6. Indien de koper niet of niet tijdig betaalt, is over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 16% op jaarbasis, te rekenen vanaf de dag dat de betaling uiterlijk binnen had moeten zijn.

4.7. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die Tvmania moet maken vanwege het niet nakomen van de betalingsverplichting door de koper, komen volledig voor rekening van de koper.

4.8. In geval van niet of niet tijdige betaling kan Tvmania beslissen om (verdere) levering op te schorten tot alle openstaande bedragen, inclusief rente en kosten, volledig zijn voldaan.

4.9. Alle prijzen en informatie op de website en in overige uitingen zijn onder voorbehoud van kennelijke (type)fouten en wijzigingen. Tvmania kan de koopovereenkomst op grond daarvan ontbinden.

5.1. U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. Binnen deze termijn dient u Tvmania schriftelijk of per e-mail te informeren over uw herroeping. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

5.2. Tijdens deze herroepingstermijn van 14 dagen mag u het product slechts in die mate uitpakken en/of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Voor televisies en andere elektronica hanteert Tvmania een maximale gebruiks-/testduur van 3 uur.

5.3. Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en bijbehorende documentatie. De kosten en het risico van retourzending zijn voor de consument.

5.4. Reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van het retour gestorte product door Tvmania terugbetaald.

5.5. De afkoelingsperiode geldt niet voor producten die speciaal op maat zijn gemaakt of geassembleerd.

5.6. Tvmania behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten binnen 14 werkdagen te controleren alvorens het aankoopbedrag (deels) terug te storten.

5.7. Wanneer een product meer dan 3 uur gebruikssporen vertoont of beschadigd is geretourneerd, kan Tvmania het product weigeren of een waardevermindering toepassen. Minimaal 15% van het aankoopbedrag kan dan worden ingehouden, afhankelijk van de ernst van de schade of de gebruiksduur.

5.8. Het herroepingsrecht geldt niet bij zakelijke aankopen (business-to-business).

6.1. Op elke overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

6.2. Eventuele geschillen tussen de klant en Tvmania worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de consument woonachtig is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

6.3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

7.1. Alle geleverde producten blijven eigendom van Tvmania totdat de koper volledig heeft voldaan aan alle (betalings)verplichtingen ten aanzien van de geleverde producten.

7.2. De koper is niet gerechtigd de producten te verkopen, vervreemden, verhuren, belenen of op enige wijze te bezwaren voordat het eigendom daarvan is overgegaan.

7.3. Indien de koper zijn (betalings)verplichtingen niet of niet tijdig nakomt, heeft Tvmania het recht de geleverde producten terug te (laten) nemen. De hiermee gepaard gaande kosten kunnen bij de koper in rekening worden gebracht.